- Σε περίπτωση ακύρωσης της συναυλίας επιστρέφεται το ποσό που πληρώθηκε είτε στο σημείο πώλησης του εισιτηρίου είτε με κατευθείαν πίστωση στην πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε στην αγορά του εισιτηρίου από την ιστοσελίδα του Ιδρύματος. Σε περίπτωση αναβολής, τα εισιτήρια εξαργυρώνονται με τον ίδιο τρόπο ή ισχύουν για την εξ αναβολής συναυλία.
- Σε οποιανδήποτε άλλη περίπτωση πέραν της πιο πάνω, εισιτήρια που έχουν αγοραστεί δεν εξαργυρώνονται, ούτε αλλάζονται.
- Σε περίπτωση που επιλέξατε μειωμένα εισιτήρια παρακαλείστε να φέρετε μαζί σας τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία.
- Οι κάτοχοι εισιτηρίων πρέπει να βρίσκονται στις θέσεις που αναγράφονται στα εισιτήρια τους τουλάχιστον 5 λεπτά πριν από την καθορισμένη ώρα έναρξης της συναυλίας.
- Το Ίδρυμα διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την είσοδο στο χώρο της συναυλίας.
- Στην περίπτωση που οι κάτοχοι εισιτηρίων δεν παρουσιάσουν το εισιτήριό τους τουλάχιστο 5 λεπτά πριν από την καθορισμένη ώρα έναρξης της συναυλίας, το Ίδρυμα διατηρεί το δικαίωμα να επιτρέψει σε άλλα μέλη του κοινού να καθίσουν και να παρέχει εναλλακτικές θέσεις.
- Τα Ίδρυμα διατηρεί το δικαίωμα να κάνει αλλαγές στο πρόγραμμα ή στους συντελεστές της συναυλίας.
- Σε περίπτωση διακοπής της συναυλίας για οποιονδήποτε λόγο, τα εισιτήρια εξαργυρώνονται εκτός εάν έχει συμπληρωθεί πέραν του μισού προγράμματος.
- Το Ίδρυμα διατηρεί το δικαίωμα να παρέχει εναλλακτική θέση από αυτήν που αναγράφεται στο εισιτήριο.
- Δεν επιτρέπεται η είσοδος στο θέατρο μετά την έναρξη της συναυλίας. Η είσοδος σε κάτοχους εισιτηρίων που προσέρχονται αργά θα επιτραπεί μόνο στα διαλείμματα ή σε άλλες κατάλληλες στιγμές και κατόπιν υπόδειξης από το εξουσιοδοτημένο προσωπικό.
- Παιδιά ηλικίας 5–12 πρέπει να είναι κάτοχοι ατομικού εισιτηρίου και πρέπει να κάθονται δίπλα σε συνοδεύοντα ενήλικα. Δεν επιτρέπεται η είσοδος σε παιδιά ηλικίας 0-4 ετών, εκτός σε καθορισμένες Οικογενειακές Συναυλίες και Συναυλίες Κοινωνικής Προσφοράς.
- Απαγορεύεται αυστηρά η φωτογράφιση ή ηχογράφηση εκτός με την προγενέστερη γραπτή άδεια από το Ίδρυμα. Κινητά τηλέφωνα και άλλες ηλεκτρονικές συσκευές πρέπει να είναι απενεργοποιημένα κατά τη διάρκεια της συναυλίας.
- Οι κάτοχοι εισιτηρίου αναγνωρίζουν και αποδέχονται ότι το Ίδρυμα και εξουσιοδοτημένα τρίτα πρόσωπα δυνατόν να φωτογραφίσουν, να κινηματογραφήσουν ή ηχογραφήσουν τη συναυλία σε όλη την περιοχή του πραγματοποιείται, χωρίς περιορισμό σχετικά με την παράσταση για την οποία αγοράστηκε το εισιτήριο. Αγοράζοντας εισιτήριο ο κάτοχος δίνει ρητά τη συγκατάθεσή του για τη χρήση της απεικόνισής του σε σχέση με την παραγωγή, έκθεση, διαφήμιση ή αξιοποίηση οποιασδήποτε ταινίας ή βιντεογράφησης και / ή ηχογράφησης σε σχέση με τη συναυλία.
- Οι κάτοχοι εισιτηρίου πρέπει να τηρούν τη δέουσα συμπεριφορά κατά τη διάρκεια της συναυλίας. Η κατανάλωση φαγητού δεν επιτρέπεται εντός της αίθουσας της συναυλίας και πρέπει να αποφεύγεται οποιαδήποτε συμπεριφορά που δυνατόν να επηρεάσει δυσμενώς την απόλαυση της συναυλίας από άλλα μέλη του ακροατηρίου. Οι ταξιθέτες και άλλα μέλη του προσωπικού έχουν οδηγίες να βεβαιώνονται ότι υπάρχει συμμόρφωση με τους όρους και τις προϋποθέσεις και να παίρνουν τα κατάλληλα μέτρα περιλαμβανομένου και της εκδίωξης ατόμων που τις παραβαίνουν.
